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夜訪聽民聲 上門辦實事(鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神·一線見聞)

來源:人民日報  2025-08-11 15:28:20
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  廣東珠海,外賣騎手朱林峰進小區(qū)不再難了。

  香洲區(qū)翠香街道大型小區(qū)五洲花城門口,朱林峰停下電動車,拎出外賣餐盒,快步走進大門;路過傳達室,朝保安老廖打個招呼,推出一輛自行車,騎上直奔小區(qū)深處,不一會兒便返回。

  “這么大的小區(qū),以往電動車只能停門口,跑一趟得20多分鐘,可能還會派送超時,F(xiàn)在時間能節(jié)省2/3。”朱林峰說。

  外賣、快遞電動車進不了小區(qū),一度讓朱林峰和同事們犯愁。“物業(yè)怕小區(qū)亂,業(yè)主怕不安全。”翠香街道紫荊社區(qū)黨委書記、居委會主任梁志君道出緣由。

  問題的解決,源自一場“夜訪”——這是今年以來珠海的一項新探索。干部下班后,利用晚上群眾空閑時間,深入基層一線,在不影響群眾正常生活的前提下,傾聽訴求、解決難題。

  深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來,珠海推動“夜訪”常態(tài)化、全覆蓋,市、區(qū)、鎮(zhèn)街三級1000余名干部深入331個村(社區(qū)),解決群眾急難愁盼問題。

  6月3日晚,香洲區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長陳祥瑞帶著幾名干部來到紫荊社區(qū),圍繞騎手關(guān)注的“最后100米”問題,展開“夜訪”。

  “小區(qū)有十幾棟高樓,配送時間長,放在外面的外賣偶爾還會丟。”朱林峰說。

  “最怕的是送大件,有次送15箱礦泉水,電動車不能進小區(qū),我只能把水一箱一箱從小區(qū)門口搬到顧客家里。”外賣騎手馮禮賢接過話頭。

  陳祥瑞邊記錄邊回應:“街道、社區(qū)要協(xié)調(diào)職能部門一起,推動問題解決。”

  “電動車騎到小區(qū)門口,再換自行車送貨上門!”6月11日,由街道、社區(qū)召集,片區(qū)騎手代表、物業(yè)企業(yè)負責人和住建部門工作人員共同參與的協(xié)調(diào)會上,朱林峰的建議得到大家響應。

  “自行車從哪兒來?”“我們物業(yè)提供。”五洲花城物業(yè)經(jīng)理劉志勇說。

  “不光自行車,手推車、平板車等,都可以安排”“登記在冊的騎手,進小區(qū)直接‘人臉識別’,不用再登記信息”……接下來的幾次協(xié)調(diào)會上,大家你一言、我一語,好點子越出越多。

  翠香街道近日表彰了首批11個“騎手友好示范小區(qū)”。“為騎手提供便利,引導他們參與社區(qū)建設(shè)和治理,實現(xiàn)多方共贏。”翠香街道辦主任李京說。

  如今,“騎手友好示范小區(qū)”建設(shè),已從翠香街道推廣到香洲區(qū)、珠海市。

  “我們依托‘夜訪’,推動相關(guān)職能部門高效聯(lián)動,形成全鏈條責任閉環(huán)。”珠海市委政法委常務副書記王放達說。

  截至目前,珠海三級干部共開展“夜訪”27輪次,90%以上群眾反映事項化解在村(社區(qū)),95%以上的初訪事項一次性解決。

初審:李里
復審:王大鵬
終審:孫玲姿

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