膠東在線11月26日訊（通訊員 郭健 實習編輯 單煜媛）為保障“高效辦成一件事”常態化推進，進一步提升政務服務水平，近日，煙臺高新區政務服務中心組織召開了一場別開生面的群眾座談會。

　　本次座談會特邀了近期10余名在企業工商登記、醫療保險報銷、不動產登記等高頻業務領域有過辦事體驗的企業經辦人和普通市民代表參與，旨在通過面對面、心貼心的交流，廣泛聽取真實聲音，收集寶貴意見。

　　座談會上，與會代表們結合自身在政務中心辦理業務的親身經歷，敞開心扉、暢所欲言。大家圍繞服務流程是否便捷、服務態度是否熱情、辦事效率是否高效、環境設施是否完善等多個維度，既肯定了近期政務服務標準化、便利化建設取得的積極成效，也直言不諱地指出了在實際操作中遇到的具體問題和困擾。現場氣氛熱烈坦誠，共收集到涉及不同業務領域、具有代表性的具體意見建議11條。這些來自一線、原汁原味的反饋，為政務中心下一步精準施策、優化服務提供了極具價值的第一手資料。

　　此次群眾座談會的成功舉辦，是煙臺高新區政務服務中心主動接受社會監督、積極回應群眾關切的重要舉措。政務服務中心負責人表示，將對收集到的所有意見和建議進行系統梳理、深入分析、建立臺賬，并要求相關責任科室限期提出整改方案、明確改進措施。下一步，煙臺高新區政務服務中心將建立常態化意見征詢機制，定期邀請企業群眾代表走進大廳、參與體驗、監督評價，努力將“問題清單”轉變為“滿意清單”，推動政務服務質量持續提升，全力營造更加便捷、高效、溫馨的營商環境和服務體驗。