4、醫療保險個人賬戶一次性支付
一、事項名稱
醫療保險個人賬戶一次性支付。
二、服務對象
參保人符合以下情況之一：出國定居、醫療保險關系轉移至統籌范圍外、死亡的，可以申請辦理醫保個人賬戶一次性支付。
三、辦理方式
現場辦理：參保地醫保經辦機構業務窗口；
煙臺市直：萊山區銀海路46號煙臺市政務服務中心二樓人社服務區
芝罘區：芝罘區機場路90號人力資源產業園1樓社保大廳
福山區：煙臺市福山區永達街1021號二樓醫保服務大廳
萊山區：煙臺市萊山區迎春大街170號金茂大廈一樓醫保服務大廳
牟平區：牟平區正陽路368號牟平區政務服務中心一樓大廳
海陽市：海陽市濟南路91號醫保服務大廳
萊陽市：萊陽市金水路7號二樓醫保服務大廳
棲霞市：棲霞市騰飛路197號政務中心六樓638-641號(職工醫保征繳及個人賬戶業務)、棲霞市霞光路335號(醫保其他業務)
蓬萊市：蓬萊市南環路136號一樓醫保服務大廳
長島試驗區：長島樂園大街101號社保服務大廳
龍口市：龍口市港城大道320號一樓醫保服務大廳
招遠市：招遠市金融大廈128-1號三樓社保服務大廳
萊州市：萊州市為民街598號二樓醫保服務大廳
開發區：煙臺市開發區珠江路28號科技大廈101政務服務大廳
高新區：煙臺市高新區科技大道69號創業大廈東塔1樓政務服務大廳
四、辦理流程
1.參保職工持身份證、社會保障卡向歸屬地醫保經辦機構申辦；
2.醫保經辦機構審核；
3.符合規定的，辦理個人賬戶資金支付手續。
五、申辦材料
參保人身份證、社會保障卡。
六、辦理時限
即時辦理。
七、監督電話
煙臺市直：0535-6295106
芝罘區：0535-6863027
福山區：0535-2902180
萊山區：0535-6716037
牟平區：0535-4338036
海陽市：0535-3221926
萊陽市：0535-3360688
棲霞市：0535-5217076
蓬萊市：0535-5822683
長島試驗區：0535-3218787
龍口市：0535-8524889
招遠市：0535-2761022
萊州市：0535-2730557
開發區：0535-6372595
高新區：0535-6922273
八、服務質量及滿意度測評
服務質量標準：按照我省醫療保障經辦服務規范地方標準要求，對服務質量進行評價，評價內容包括：
1.信息公開：公開發布服務指南、辦事進程與結果查詢渠道、監督電話等；及時動態發布服務事項的改進和提升，階段性更新服務事項。
2.辦事效率：對符合規定的申報當場受理、公開辦理進度查詢渠道、按規定時限辦結、及時回復咨詢投訴等。
3.依法依規辦理：是否存在申請事項不予受理，擅自增加辦理環節、辦理條件和申報材料，逾期未辦結，違規收費，違反廉潔從業要求等情況。
滿意度測評：
1.現場評價：政務服務第三方現場評價、舉報投訴箱等渠道； 2.互聯網評價：煙臺市政務服務工作評價。
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