農行煙臺解甲莊支行的幾位工作人員走出網點，攜帶相關移動設備走進社區。為滿足市民需求，切實做好便民利民服務，像這樣上門為有需求的客戶提供服務傳遞溫暖的事對工作人員來說屢見不鮮。老年人是社會保障服務的重要群體，為讓更多的老年客戶享受到便利有效的社保服務，銀行會主動提供上門服務。

　　老吾老以及人之老，在認真耐心的與老人溝通后，工作人員引導老人辦理業務，而老人也是十分配合，解甲莊支行把敬老助老落實到服務細節中，以優質高效的金融服務，持續提升老年群體服務體驗。

　　為客戶辦好實事，用優質服務溫暖客戶的心，是每個農行人的追求。最終老人的問題得到解決，農行貼心的上門服務贏得了老人及其家人的點贊。

　　金融小知識：

　　社保卡的核心功能：1、社會保障服務‌：記錄個人社保繳費、醫保賬戶、就業狀態等信息，支持養老保險、失業保險等業務辦理。憑卡就醫結算、藥店購藥，實現醫療保險個人賬戶支付。‌2、金融功能‌：加載銀聯標識的社保卡可作為借記卡使用，支持存取款、轉賬、消費等，需激活金融賬戶。養老金、失業金等社保待遇通過金融賬戶發放。3、擴展應用‌：部分城市集成交通出行（如公交卡）、文化體驗（如公園年票）等功能，逐步實現“一卡通”。