膠東在線11月28日訊(通訊員 王安雄 李潘嘯)近年來，隨著互聯網技術日新月異的發展，智慧金融服務正在逐步改變各個層面的生產生活方式，但在同時，隨著人口老齡化越來越嚴重，特別是處在縣域農村，很多老人沒有智能手機、不會操作、行動不便、子女不在身邊，空心化、老齡化問題越來越突出。作為服務三農、扎根基層的棲霞農商銀行，在不斷推進各項業務高質量發展的同時，也充分認識到這一現實困難和問題，結合分崗管戶工作，對客戶分層分類建立臺賬，始終關注老年客戶群體，采取一系列貼心舉措溫暖了老人心，老百姓紛紛給我們的工作人員豎起大拇指。

　　上門服務排憂解難

　　家住廟后鎮草格夼村的李大娘前些日子丟失了自己的銀行卡，兒子又在外地工作，老人一著急上火還病倒了。廟后支行接到其兒子電話后，立即安排工作人員帶上移動柜員機來到了李大娘家，為其及時辦理了銀行卡掛失業務。廟后支行柜員小林介紹說，為老年客戶上門服務在棲霞農商銀行各個網點經常發生，只要客戶一個電話說明情況，無論天晴下雨，工作人員總會想方設法及時上門為老人們排憂解難。

　　一杯熱茶溫暖人心

　　天氣漸涼，棲霞農商銀行想客戶之所想，在各營業網點大廳準備熱水和一次性口杯，前來辦理業務的老人在等候區坐下后，廳堂工作人員都會及時送上一杯熱茶。業務發展部總經理任靜介紹，棲霞農商銀行近年來不斷提升廳堂內外服務水平，廳堂內外增加了一系列便民利民設施和服務，秋冬季節的一杯熱茶更是溫暖了前來辦業務的每一位老年客戶的心，在老人等待辦理業務的時候，我們的工作人員還經常開展“廳堂微沙龍”，給老人宣傳金融知識，教會大家識別假幣、防范非法集資、提防詐騙，守護老年客戶的錢袋子。

　　免費義診關愛健康

　　松山支行與松山社區衛生服務中心加強黨建共建工作，在營業網點前廣場開展免費義診活動，免費為周邊和前來辦理業務的老年客戶查體并答疑解憂，講解常見病、多發病的預防診治問題。中橋支行在網點前搭上帳篷、擺上小桌、備好測壓儀，免費為老人測量血壓，鼓勵老年朋友樹立積極樂觀的生活態度，養成健康的生活習慣。