膠東在線消息  近日，問題編號為1046480的網友留言投訴：錦繡新天地，將物業費與門禁卡捆綁，電梯安裝梯控，不交物業費就不可以使用電梯，小區的電梯刷卡萬一發生事故時候其他樓層都按不了，就算在10樓，那把1-9樓的樓層都按亮，電梯下落過程中可能會在某一層停住，一共有九次獲救機會，可是小區的電梯又按不了，一次機會都沒有，可能真的就只能等死，還有救護車、救火車處理緊急事故，物業說可以找門衛刷卡，真到那時候對救人來說不是浪費時間么？

　　煙臺市住房和城鄉建設局對此回復：您好，關于您提出的物業費與門禁卡捆綁，由于之前試用的一卡一單元的使用，好多業主都投訴說門口經常丟東西，建議加強安全意識，經溝通協商物業決定啟用限層，以確保大多數業主的利益及安全。針對電梯故障，首先電梯維保公司都會定期對電梯進行維護及保養，出現問題會及時處理。其次維保人員24小時待命，確保電梯出現故障第一時間馬上到位。如果出現故障物業會及時暫時電梯的使用，馬上進入維修狀態。另外電梯是大家的公共部分，也是需要業主集體維護的。對于救護車救火，物業是業主的管家，物業會盡自己最大的責任幫助業主，也同時希望業主在出現問題時第一時間能夠想到物業，物業肯定是第一時間到達現場的人，會第一時間為救護人員開通綠色通道。物業和業主都同屬一片天地，是相親相愛的一家人。望以后在大家的共同努力下可以讓新天地小區更加美好，所以遠親不如近鄰，希望物業和業主的鄰里關系可以相處融洽。出現問題還需家人們多多物業公司溝通解決，物業客服中心聯系電話為：2938815。