煙臺供電深入開展臺區治理促進各項業務提質增效

膠東在線　2020-05-29 11:30:21

煙臺供電深入開展臺區治理促進各項業務提質增效膠東在線5月29日訊（通訊員劉君波）為進一步深化供電所大整頓行動，落實公司提質增效目標要求。5月27日，國網煙臺供電公司古現供電所開展臺區巡視治理工作，夯實基礎管理，促進供電所管理再上新臺階。針對古現供電所目前實際情況，圍繞臺區線損治理、優質服務、臺區環境治理等重點工作任務，倒排工期，制定整改工作任務清單，落實整改責任，明確各項整改工作的量質期要求。巡視治理過程中，古現供電所工作人員“全副武裝”對臺區進行拉網式排查，臺區環境治理方面，發現并治理線路鳥窩和配電設施周圍雜物等火災隱患36處，消除臺區周邊堆放垃圾雜物、配電室內物品擺放雜亂、設備標識缺失、建筑物和設備外殼破損嚴重四類安全隱患6處，確保臺區安全生產無隱患。線損治理方面，發現并治理用戶違約用電1處，多余線頭和絕緣破損等跑冒滴漏問題6處，建立高負損臺區檔案，實行治理銷號制度，切實提質增效。優質服務方面，加大電話接聽服務工作要求、“首接負責”制要求和《國家電網公司供電服務獎懲規定》等方面的培訓，通過臺區巡視走訪，發放臺區經理名片和供電所24小時搶修服務電話，與用戶深入溝通交流，將被動服務轉化為主動服務。煙臺公司常態化開展臺區治理工作，壓緊壓實工作責任，劃分工作任務目標到臺區經理，同時設立督察考評體系，聚焦重點業務進行績效等級評價，提升供電所臺區治理管理穿透力和工作執行力，切實激發員工工作熱情，公司提質增效工作任務添磚加瓦。