膠東在線6月19日訊（通訊員 劉杰）根據監管部門及總省行“普及金融知識萬里行”宣傳工作部署，工行煙臺海陽支行充分利用消保宣傳站、騎手驛站、農村金融普惠服務點等特色站點，積極開展送金融知識上門活動，持續提升我行消保服務溫度和群眾獲得感。

　　一是聚焦活動主題，開展形式多樣的宣傳活動。本次宣傳活動口號為“保障客戶權益，樂享安心生活”，主要是聚焦老年人、青少年、新市民、農村居民等重點群體差異化金融知識需求，結合當前社會關注熱點和我行業務實際，因地制宜開展內容豐富、形式多樣、針對性強的消費者教育宣傳活動，持續提升人民群眾金融素養和風險防范能力，積極推動和諧金融環境建設。

　　二是面向不同群體，設置金融知識宣傳專區。活動期間，該行各營業網點利用電子屏幕、宣傳板、廣告機、廳堂微沙龍等形式開展金融知識宣傳活動。在網點內擺放金融知識宣傳資料和宣傳展架，方便客戶閱覽，同時在網點設置宣傳服務區，安排專人負責開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作，重點宣講個人信息保護、防范電信網絡詐騙、支付安全、抵制非法集資等金融知識，扎實推進適老化服務改造、銷售適當性管理、客戶投訴治理等重點工作，持續提升金融服務水平和客戶服務體驗，多措并舉解決群眾急難愁盼問題，以實際行動深入踐行金融工作的政治性和人民性。讓市民更多了解金融知識，強化消費者的金融風險意識，提高消費者的風險識別和防范能力，營造和諧的金融消費環境。

　　三是及時總結經驗，擴大金融知識宣傳受眾。該行在“普及金融知識萬里行”宣傳活動期間，參與網點3家，出動人員20人次，受眾人數500余人，發放宣傳材料、宣傳手冊近1000份、微信轉發宣傳資料100余次，同時利用新媒體、朋友圈等形式擴大觸及更多金融消費者，獲得本地市民的高度認可。